1、牢记全心全意为人民服务的宗结，遇事不推诿；
2、坚持原则，依法办事，妥善处理群众来访；
3、文明 服务、礼貌待人、严于律己，清政廉洁；
4、对举报人及举报内容严加保密；
5、严格遵守工作纪律，实行 工作证换及反馈制度认真接受群众监督。